AFNIC ha publicado los resultados de la encuesta online llevada a cabo conjuntamente con la compañía ABC Marketing a los principales Agentes Registradores y particulares titulares de más de 100 dominios .fr.
Los resultados han sido muy positivos, en los cuales se ha evaluado el trabajo por parte de AFNIC antes y después del uso del EPP (Extensible Provisioning Protocol), así como en las posibles mejoras a implementar en el futuro.
Participaron un total de 92 Agentes Registradores, los cuales engloban el 80% de los dominios .fr registrados.
Una satisfacción globalmente buena con una puntuación de 7,1/10, la cual supone una mejora del 0,4 superior al año anterior. El 98% de los participantes en la encuesta se consideraron satisfechos con la gestión llevada a cabo por AFNIC, superando con creces al 77% perteneciente al estudio realizado en Febrero de 2009, así como el 2% que consideró no estar satisfecho (el año pasado esta cifra era del 23%).
Las principales ventajas indicadas por parte de los Agentes Registradores ha sido la mejor relación en el registro de los dominios, los procedimientos disponibles y la interfaz de registro.
Las mejoras sugeridas fueron principalmente una mejor valorización del .fr, un mejor seguimiento de las solicitudes de los Agentes Registradores y una mejor calidad de atención al cliente.
La mayoría de los Agentes Registradores participantes mencionó su esperanza en que AFNIC siga desarrollando la documentación de manera bilingüe, así como seguir apoyando y promocionando la extensión .fr como hasta ahora.
Fuente: AFNIC
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